Politica di Garanzia

1. Panoramica

MOZA Racing garantisce che i prodotti acquistati su eu.mozaracing.com sono privi di difetti di materiale e manifattura nel normale utilizzo durante il periodo di garanzia applicabile.

Questa garanzia si applica solo ai prodotti originali, autentici e non modificati. Non copre i danni causati da installazione impropria, uso improprio, abuso, incidenti, negligenza, modifiche non autorizzate o normale usura nel tempo.

Se un prodotto presenta un difetto coperto da questa garanzia, MOZA Racing procederà a sua discrezione con riparazione, sostituzione o rimborso del prodotto.

Per maggiori dettagli su riparazioni, sostituzioni e resi, consulta la nostra Politica di Assistenza Post-Vendita.

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2. Garanzia estesa per le basi volante MOZA

Per migliorare ulteriormente la tua esperienza e riaffermare il nostro impegno verso la qualità dei prodotti e il supporto a lungo termine, tutte le basi volante e basi di volo MOZA ora includono una garanzia di 2 anni (estesa di 1 anno aggiuntivo).

Note chiave:

• Il periodo di garanzia totale delle basi volante MOZA è di 24 mesi

• Questa garanzia estesa vale solo per gli acquisti effettuati tramite i canali ufficiali MOZA e i distributori autorizzati

• I periodi di garanzia di tutti gli altri prodotti restano invariati

Consulta le tabelle sottostanti per la copertura dettagliata della garanzia per categoria di prodotto.

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3. Periodo di garanzia per prodotto

I periodi di garanzia variano in base al tipo di prodotto, ai materiali, alla frequenza d'uso e alla disponibilità dei pezzi di ricambio.

Prodotti per simulazione di guida

Prodotti	Componenti	Periodo di garanzia
Basi volante	Corpo principale	24 Months
	Alimentatore	12 Months
	Cavo	6 Months
	Accessori	Non applicabile
Volanti racing	Corpo principale	12 Months
	Accessori	Non applicabile
Pedali	Corpo principale	12 Months
	Cavo	6 Months
	Accessori	Non applicabile
Dash digitale	Corpo principale	12 Months
	Accessori	Non applicabile
Asta prolunga	/	12 Months
Adattatore quick release	/	12 Months
Interruttore E-stop	/	12 Months
Leva cambio HGP	/	12 Months
Freno a mano HBP	/	12 Months
Kit hub universale	/	12 Months
Morsetto da tavolo	/	Non applicabile
Staffa fissa	/	Non applicabile
Staffa di montaggio laterale	/	Non applicabile
Adattatore da 4 pin a 3 pin	/	Non applicabile

Prodotti per simulazione di volo

Prodotti	Componenti	Periodo di garanzia
Basi di volo	Corpo principale	24 Months
	Accessories	Non applicabile
Flight stick & yoke	Corpo principale	24 Months
	Accessories	Non applicabile
Pannello gas	Corpo principale	24 Months
	Accessories	Non applicabile
Pannello di controllo	Corpo principale	24 Months
	Accessories	Non applicabile
Morsetto da tavolo	/	6 Months
Accessori di volo	/	Non applicabile

Con accessori si intendono generalmente articoli non elettronici o di consumo, non coperti dalla garanzia salvo diversa indicazione.

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4. Spedizione, riparazione e responsabilità

• I clienti sono responsabili delle spese di spedizione per il reso dei prodotti a MOZA Racing, una volta concessa l'autorizzazione al reso.

• Se il problema risulta essere un difetto di fabbricazione o correlato alla qualità, MOZA Racing coprirà:

  • Costi di collaudo

  • Costi dei materiali

  • Costi di manodopera

  • Spese di spedizione di ritorno del prodotto riparato o sostituito

• If the issue is determined non coperto da garanzia, MOZA Racing contatterà il cliente per:

  • Ottenere l'approvazione per una riparazione a pagamento, o

  • Organizzare la restituzione del prodotto a spese del cliente

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5. Come ottenere l'assistenza in garanzia (procedura RMA)

Se il tuo prodotto è ancora in garanzia e richiede assistenza:

1. Please contact [email protected] per richiedere un numero di autorizzazione al reso merce (RMA)

2. Spedisci il prodotto all'indirizzo designato con tutta la documentazione richiesta

3. Una volta ricevuto e ispezionato, MOZA Racing procederà con riparazione, sostituzione o rimborso, come applicabile

I rimborsi (se approvati) vengono in genere elaborati entro 5-7 giorni lavorativi dalla ricezione e conferma dell'articolo reso.

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6. Politica rimborsi e canali di vendita

• Il servizio di rimborso è disponibile solo per gli acquisti effettuati presso lo store ufficiale MOZA Racing

• Gli ordini effettuati tramite siti web o negozi terzi non sono idonei ai rimborsi tramite MOZA Racing

• Per gli acquisti presso terzi, i clienti devono contattare direttamente il venditore originale
  (L'assistenza in garanzia potrebbe comunque applicarsi, a seconda del venditore e della regione)

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7. Informazioni di contatto

Per richieste di assistenza in garanzia o supporto tecnico, contatta:

E-mail: [email protected]