Spedizione e Consegna

Pagamento

Attualmente accettiamo tutte le principali carte di credito (Visa, Mastercard, Discover, American Express, ecc.) e PayPal.

Imposte

Non siamo responsabili di eventuali dazi, imposte di importazione, spese doganali o altri costi che potrebbero essere addebitati.

I clienti internazionali sono responsabili di tutti i dazi di importazione, spese doganali, tasse locali e qualsiasi altro onere applicabile imposto dal paese di destinazione.

Tempi e regole di spedizione

Per i prodotti non in prevendita, lo store MOZA Racing elabora gli ordini entro 3-5 giorni lavorativi (*i tempi di elaborazione possono variare in base alla disponibilità del prodotto). Una volta elaborato l'ordine, la spedizione avverrà secondo il tempo di consegna stimato indicato nella pagina del prodotto.

MOZA Racing selezionerà un corriere terzo opportuno, tra cui ma non solo DHL, UPS, EMS e FedEx.

Il corriere viene scelto in base alla destinazione e al metodo di spedizione più adatto disponibile. Puoi suggerire un corriere preferito, ma MOZA Racing non può garantire che venga utilizzato quello richiesto.

I tempi di consegna dipendono dagli orari e dagli standard di servizio del corriere selezionato. Una volta che l'ordine lascia il nostro magazzino, la consegna può essere influenzata da circostanze oltre il controllo di MOZA Racing. Pertanto, MOZA Racing non è responsabile dei ritardi causati da sdoganamento, condizioni meteo, interruzioni dei trasporti o altri eventi logistici imprevisti.

Tempo di consegna totale

Tempo di consegna totale = tempo di elaborazione + tempo di transito (+ festività pubbliche)

Tempo di elaborazione

L'elaborazione richiede normalmente 5-10 giorni lavorativi (*il tempo di elaborazione stimato è indicato in ogni pagina prodotto). È l'intervallo tra l'ordine effettuato e la consegna al corriere. Weekend e festività pubbliche non sono inclusi.

Tempo di transito

Il transito richiede normalmente 7-12 giorni lavorativi. È l'intervallo tra il ritiro della spedizione da parte del corriere e la consegna all'indirizzo del cliente.

I tempi di spedizione sono solo una stima e partono dalla data di spedizione, non dalla data dell'ordine. La consegna potrebbe richiedere più tempo a causa di informazioni di spedizione errate, procedure di sdoganamento, condizioni meteo o altre circostanze impreviste.

Tieni presente che qualsiasi costo aggiuntivo derivante da una modifica dell'indirizzo dopo la spedizione (comprese le tariffe di correzione indirizzo del corriere) sarà a carico del cliente.

Se la tua spedizione subisce un ritardo imprevisto, apri un ticket di assistenza o scrivi a [email protected]. Collaboreremo con il corriere per risolvere il problema ove possibile.

Cosa significa spedizione parziale?

(Lo stato del mio ordine risulta "Spedito parzialmente")

Una spedizione parziale significa che l'ordine viene consegnato in più spedizioni. Questo può verificarsi quando:

Uno o più articoli dell'ordine sono temporaneamente in riassortimento.
La giacenza di un magazzino specifico è temporaneamente esaurita.
Gli articoli vengono spediti da più magazzini per ridurre i tempi di consegna.

Tracciare il mio ordine

Una volta che l'ordine è stato ritirato dal corriere, riceverai un'email di conferma con il numero di tracking.

Puoi anche tracciare l'ordine accedendo al tuo account MOZA Racing.

Se hai bisogno di ulteriore assistenza, apri un ticket di supporto per contattare il nostro Servizio Clienti.

Note

Dazi, imposte e spese doganali possono essere addebitati al momento dell'arrivo della spedizione nel paese di destinazione. Tali oneri sono determinati dalle autorità doganali locali e sono a carico del cliente.
Assicurati che l'indirizzo di spedizione sia corretto prima di effettuare l'ordine. Una volta spedito l'ordine, qualsiasi costo aggiuntivo derivante da modifiche dell'indirizzo, resi, addebiti doganali o altri problemi legati al destinatario sarà a carico del cliente.
Assicurati che le tue informazioni di contatto siano corrette e raggiungibili così che il corriere possa contattarti se necessario.