Expédition et livraison

Paiement

Nous acceptons actuellement toutes les principales cartes de crédit ( VISA, Mastercard, Discover, AMEX, etc. ) et les paiements PayPal .

Impôts

Nous ne sommes pas responsables des frais de douane/d'importation/taxes/douanes/etc. que vous pourriez encourir.

Les clients internationaux sont responsables de tous les frais d'importation/douanes/taxes locales qui peuvent être encourus à la réception de votre colis.

Délais et règles d'expédition

Pour les produits non pré-vendus, MOZA Racing Store traite la commande dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables (*les délais d'expédition pour chaque produit varient en fonction de la disponibilité) après la passation de la commande, une fois confirmée, nous l'expédierons selon le délai indiqué sur la page produit du magasin.

MOZA Racing sélectionnera une société de transport tierce avec le consentement de l'acheteur, y compris, mais sans s'y limiter, 1. DHL, 2.UPS, 3.EMS, 4.FedEx , etc.

La boutique MOZA Racing choisira le transporteur le plus adapté à votre adresse de livraison. Vous pouvez nous indiquer le transporteur le plus approprié pour notre référence, mais nous pourrions ne pas suivre ce conseil.

Le délai de livraison dépend du délai annoncé par le transporteur tiers. Une fois que les produits de votre commande quittent notre entrepôt, la livraison peut être affectée par des événements indépendants de la volonté de MOZA Racing. Par conséquent, MOZA Racing décline toute responsabilité en cas de retard de livraison dû à des événements logistiques imprévus.

Avis : En raison du coronavirus, nous subissons des retards de livraison internationaux dans certaines destinations en raison d'annulations de vols. Le délai de livraison pourrait donc être plus long que prévu. Nous vous prions de nous excuser pour ce retard . Merci pour votre soutien et votre compréhension.

Délai total de livraison

Délai de livraison total = Temps de traitement + Temps de transit (+ jours fériés)

Temps de traitement :

Le délai de livraison est généralement de 5 à 10 jours ouvrés ( *Le délai de traitement estimé est indiqué pour chaque page produit ). Il correspond au temps écoulé entre le moment où le client passe commande et celui où le vendeur la remet au service de livraison. Veuillez noter que ce délai n'inclut pas les jours fériés ni les week-ends.

Temps de transit :

Le délai de livraison est généralement de 7 à 12 jours ouvrables . Il s'agit du délai entre la remise de la commande par le vendeur au transporteur et sa livraison à l'adresse du client.
Le délai de livraison est estimé et commence à courir à partir de la date d'expédition, et non de la date de commande. Il peut être plus long que prévu en raison d'une adresse invalide, de procédures de dédouanement ou d'autres causes. (Remarque : veuillez noter que les frais supplémentaires liés au changement d'adresse seront à la charge du client.)

• *Si un retard logistique survient, vous pouvez soumettre un ticket ou envoyer un e-mail à info@mozaracing.com , et nous ferons de notre mieux pour contacter la société de logistique pour vous aider à résoudre le problème.

Qu'est-ce qu'une expédition partielle ?

(Le statut de ma commande est affiché comme « Partiellement expédié »)

Une expédition partielle est la livraison d'une commande en plusieurs fois. Les expéditions partielles sont nécessaires lorsque :

• Un article ou un autre en commande est en rupture de stock
• Un article dans un certain entrepôt est retardé dans la livraison
• Expédition d'articles depuis plusieurs entrepôts pour une livraison plus rapide

Suivi de ma commande

Vous recevrez un e-mail de confirmation avec votre numéro de suivi une fois votre commande récupérée par notre service de livraison. Vous pouvez suivre votre commande sur votre espace Compte.

Ou soumettez un ticket pour nous contacter.

Note:

1. Des taxes peuvent s'appliquer après l'arrivée de vos marchandises dans le pays de destination. Leur montant est soumis aux politiques douanières locales. Veuillez coopérer avec le dédouanement de votre colis à temps.
2. Veuillez vous assurer que l'adresse de livraison est correcte. Une fois la marchandise expédiée, les frais supplémentaires occasionnés par le destinataire seront à sa charge (y compris, mais sans s'y limiter, les frais de modification d'adresse, les frais de retour, les taxes, etc.).
3. Veuillez garder vos coordonnées ouvertes, afin que l'entreprise de logistique puisse vous contacter à temps.