Garantiebestimmungen

Die MOZA Racing Garantie deckt alle Material- und Verarbeitungsfehler aller über www.mozaracing.com verkauften Produkte ab. Nur originale, unveränderte Materialien und Verarbeitungsfehler sind von dieser Garantie abgedeckt. Diese Garantie deckt keine Schäden ab, die durch unsachgemäßen Einsatz, Missbrauch, Unfälle, Vernachlässigung oder natürlichen Materialverschleiß im Laufe der Zeit entstehen. Produkte sollten zur Überprüfung an uns zurückgesandt werden. Artikel mit Material- und Verarbeitungsfehlern werden repariert, umgetauscht oder erstattet. Weitere Informationen zu Reparatur, Umtausch und Rücksendung findest du in den Rückgabebedingungen unserer Webseite.

Update: Erweiterte Garantie für alle MOZA Lenkradbasen

Um dein Erlebnis zu verbessern und unser Engagement für Qualität, Sorgfalt und Support zu bekräftigen, haben wir die Garantiezeit für alle MOZA Lenkradbasen verlängert. Jeder MOZA Lenkradbasen verfügt nun über eine zweijährige Garantie (verlängert um ein Jahr), während die Garantiezeiten für andere Produkte unverändert bleiben.

Diese erweiterte Garantie gilt ausschließlich für Käufe über die offiziellen Kanäle von MOZA und autorisierte Händler. Die spezifischen Garantielaufzeiten für jedes Produkt findest du in der folgenden Tabelle.

Garantiezeitraum

Bei MOZA Racing bieten wir eine lebenslange und eine eingeschränkte Garantie für verschiedene Produkte, die sich je nach Material, Verarbeitung, Nutzungsintensität und Verfügbarkeit der Ersatzteile unterscheiden. Details siehe unten:

Produkte	Komponenten	Garantiezeit
Lenkradbasen	Hauptteil	24 Monate
	Stromversorgung	12 Monate
	Kabel	6 Monate
	Zubehör	Nicht zutreffend
Lenk-/Rennräder	Hauptteil	12 Monate
Lenk-/Rennräder	Zubehör	Nicht zutreffend
Pedale	Hauptteil	12 Monate
	Kabel	6 Monate
	Zubehör	Nicht zutreffend
Digital Dash	Hauptteil	12 Monate
Digital Dash	Zubehör	Nicht zutreffend
Verlängerungsstange	/	12 Monate
Schnellwechseladapter	/	12 Monate
Not-Aus-Schalter	/	12 Monate
HGP-Schalthebel	/	12 Monate
HBP Handbremse	/	12 Monate
Universal-Nabensatz	/	12 Monate
Tischklemme	/	Nicht zutreffend
Feste Klemme	/	Nicht zutreffend
Seitliche Montagehalterung	/	Nicht zutreffend
4-Pin-auf-3-Pin-Adapter	/	Nicht zutreffend

Verbraucher sind für die Versandkosten verantwortlich, wenn sie ihr(e) Produkt(e) zurücksenden, wenn Gudsen die Genehmigung dazu erteilt,

Der technische Support untersucht und identifiziert das Problem und die Verantwortung. Gudsen übernimmt alle Testkosten, Materialkosten, Arbeitskosten und Liefergebühren beim Zurücksenden des reparierten Produkts an den Kunden, wenn es sich um ein Qualitätsproblem handelt.

Wenn das Produkt nicht durch diese Garantie abgedeckt ist, werden wir den Kunden kontaktieren, um die Reparaturkosten zu akzeptieren oder, nach seiner Wahl, das Produkt an den Kunden zurückzusenden;

Verbraucher können sich für weitere Einzelheiten zum Wartungsprozess an support@mozaracing.com wenden.

Wie erhalte ich Garantieleistungen?

Wenn du dich für die Rücksendung von Produkten unter Garantie entschieden hast sende uns bitte eine E-Mail an support@mozaracing.com um eine RMA-Nummer (Rücksendegenehmigung) zu erhalten. Sobald wir deine Rücksendung mit allen erforderlichen Dokumenten erhalten haben, erhältst du innerhalb von 5-7 Werktagen eine Rückerstattung, wenn die Ware auf Lager ist oder innerhalb von 7 Werktagen erstattet wird.

Weitere Informationen zu Umtausch und Rückgabe findest du in den Kundendienstrichtlinien unserer Webseite.

*Wir bieten nur Rückerstattungen für Bestellungen aus dem offiziellen MOZA Racing Store an. Für Bestellungen von Webseites oder Shops Dritter bieten wir keine Rückerstattungen an. Wir empfehlen dir, sich an deinen ursprünglichen Verkäufer zu wenden.